Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang telus

Di wking9, setiap terma dan syarat ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum mula.

Terma dikemas kini secara berkalaHak akaun dilindungiSokongan tersedia 24/7Privasi data diutamakanBahasa Melayu & Inggeris
wking9 Buka akaun dengan terma yang telus
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan terma wking9

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang cepat dan mudah diakses.

Live Chat Hubungi kami melalui live chat di laman wking9.org untuk mendapat respons segera tentang sebarang pertanyaan berkaitan terma akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke e-mel sokongan kami untuk isu terma yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam.
Telegram Sertai saluran Telegram wking9 untuk mendapat kemas kini segera tentang pindaan terma dan syarat serta pengumuman polisi terbaru dari pasukan kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Browse cara kami melindungi akaun anda

wking9 melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data dan akaun anda sentiasa terpelihara. Setiap aspek pengendalian data kami, daripada penyimpanan maklumat hingga pemprosesan pembayaran, diuruskan mengikut terma yang anda setujui semasa…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma ini.

Dasar Kuki

Laman wking9.org menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicegah secara automatik mengikut protokol keselamatan dalaman.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun aktif. Anda boleh meminta penghapusan data melalui saluran sokongan setelah akaun ditutup.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau perubahan pada tetapan akaun, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau live chat dengan menyertakan butiran akaun anda.

Pegawai Privasi

Sebarang kebimbangan berkaitan privasi data atau pelanggaran terma boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di laman wking9.org.

Soalan tentang terma dan syarat wking9

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun Malaysia mengenai terma, hak pengguna dan cara kami menguruskan data anda di bawah polisi wking9.

Terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di laman wking9.org. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila berlaku sebarang pindaan yang mempengaruhi hak anda.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap saluran pembayaran ini tertakluk pada polisi yang sama, dan had transaksi dinyatakan dalam bahagian kewangan terma.

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda selepas akaun ditutup sepenuhnya. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan wking9 dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami dan mereka akan membantu proses penutupan akaun anda.

Semua maklumat kewangan diproses melalui saluran selamat dengan enkripsi industri. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Terma am kami terpakai di seluruh wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Namun, beberapa ciri atau perkhidmatan mungkin berbeza mengikut lokasi anda, dan ini dinyatakan dalam bahagian berkaitan.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan sokongan wking9 melalui live chat atau e-mel rasmi. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung pada kerumitan kes anda.